Dropshipping: mitä se on, kannattaako se ja mitkä ovat vaihtoehdot?

Dropshipping kuulostaa helpolta tavalta aloittaa verkkokauppa: ei varastoa, ei pakkaamista eikä etukäteen ostettuja tuotteita. Malli on täysin laillinen ja joissain tilanteissa järkevä. Silti moni kauppias huomaa, että vastuu toimituksista, laadusta, veroista ja asiakkaista jää omalle pöydälle, vaikka tuote ei käy omissa käsissä.

Tässä oppaassa käymme läpi, mitä dropshipping tarkoittaa, miten dropshipping-verkkokauppa perustetaan, mitä laki ja verot siltä vaativat, milloin se kannattaa ja miten se vertautuu omaan ja ulkoistettuun varastoon.

Mitä dropshipping tarkoittaa?

Dropshipping, suomeksi suoratoimitus, on liiketoimintamalli, jossa myyt tuotteita verkkokaupassasi mutta et varastoi niitä. Kun asiakas tilaa, välität tilauksen tavarantoimittajalle, joka lähettää tuotteen suoraan asiakkaalle. Verohallinto kuvaa mallin näin: myyntejä on kaksi, tavarantoimittajalta sinulle ja sinulta asiakkaalle, mutta kuljetuksia vain yksi.

Prosessi lyhyesti:

1. Asiakas tilaa tuotteen verkkokaupastasi ja maksaa sinulle.
2. Välität tilauksen tavarantoimittajalle, usein automaattisesti sovelluksen tai integraation kautta.
3. Tavarantoimittaja pakkaa ja lähettää tuotteen asiakkaalle.
4. Sinulle jää myyntihinnan ja ostohinnan erotus.

Vaikka et koske tuotteeseen, sinä olet asiakkaalle myyjä. Markkinointi, asiakaspalvelu, reklamaatiot ja palautukset kuuluvat sinulle.

Miten dropshipping-verkkokauppa perustetaan?

Dropshipping-kaupan perustaminen etenee samoin kuin muunkin verkkokaupan, mutta kolme valintaa painaa enemmän:

• Alusta ja integraatio. Tilausten pitää siirtyä tavarantoimittajalle ja seurantakoodien takaisin kauppaan ilman käsityötä. Tarkista, mitä liitoksia alustaan on saatavilla. Alustojen eroista kerromme vertailussa Shopify, WooCommerce vai MyCashflow.
• Tavarantoimittaja. Sijainti ratkaisee toimitusajan, verot ja tullin. EU:n sisältä toimitettaessa tulliselvitystä ei tarvita, EU:n ulkopuolelta aina.
• Hinnoittelu ja ehdot. Hintaan on mahduttava tuote, toimitus, maksukulut, mainonta ja palautukset. Toimitusehtojen ja palautusohjeen on kerrottava rehellisesti, mistä tuote lähtee ja kauanko toimitus kestää.

Näin arvioit dropshipping-tavarantoimittajan

Tavarantoimittaja on dropshipping-kaupan tärkein kumppani, koska se hoitaa kaiken, minkä asiakas lopulta kokee. Kysy ennen sopimusta ainakin nämä:

• Mistä maasta tuotteet lähtevät, ja kauanko toimitus Suomeen tavallisesti kestää?
• Päivittyvätkö varastosaldot kauppaasi automaattisesti, ja kuinka usein?
• Saatko seurantakoodin jokaisesta lähetyksestä?
• Mihin osoitteeseen asiakas palauttaa tuotteen, ja kuka maksaa palautuksen?
• Täyttävätkö tuotteet EU:n vaatimukset, ja saatko tarvittavat asiakirjat ja merkinnät?
• Miten reklamaatiot ja viallisten tuotteiden hyvitykset hoidetaan teidän välillänne?
• Voiko paketissa käyttää omaa pakkausta tai lähetteitä, vai tuleeko tuote tavarantoimittajan nimellä?

Tilaa tuotteet ensin itsellesi. Näet saman toimitusajan, pakkauksen ja laadun kuin asiakkaasi.

Muut perustamisen vaiheet, kuten yrityksen perustaminen, maksutavat ja ennakkotiedot asiakkaalle, on käyty läpi oppaassa verkkokaupan perustaminen.

Mitä laki ja verot vaativat dropshippingiltä?

Dropshipping ei ole laitonta, mutta siihen sovelletaan samoja sääntöjä kuin muuhunkin verkkokauppaan. Kolme asiaa kannattaa selvittää ennen ensimmäistä myyntiä.

Arvonlisävero riippuu tavaran kulkureitistä. Verohallinnon dropshipping-ohjeen mukaan:

• Kun tavarantoimittaja ja ostaja ovat Suomessa, kyse on tavallisesta kotimaan myynnistä.
• Kun tavara tulee toisesta EU-maasta suomalaiselle ostajalle, teet Suomessa verotettavan yhteisöhankinnan ja myyt tuotteen kotimaan myyntinä.
• Kun tavara tulee EU:n ulkopuolelta, se on aina tullattava. Enintään 150 euron lähetyksissä kuluttajalle voit rekisteröityä tuontijärjestelmään (IOSS) ja periä arvonlisäveron jo kaupan yhteydessä. Muuten kuluttaja maksaa tuonnin arvonlisäveron yleensä tullauksessa.
• Kun myyt muihin EU-maihin, kyse on etämyynnistä, jota verotetaan pääsääntöisesti kohdemaassa. Tästä ja OSS-järjestelmästä kerromme oppaassa kansainvälinen verkkokauppa.

Tulli muuttui 1.7.2026. Euroopan komission mukaan EU:n ulkopuolelta tuleville enintään 150 euron arvoisille lähetyksille peritään 1.7.2026 alkaen väliaikainen 3 euron tulli. Se lasketaan tuotelajia eli tullinimikettä kohden, ei pakettia kohden: viisi T-paitaa maksaa 3 euroa, kolme T-paitaa ja kello 6 euroa. Tullin ilmoittaa ja maksaa myyjä tai maahantuoja. Dropshippingissä tämä on suora lisäkulu jokaiseen EU:n ulkopuolelta tulevaan tilaukseen.

Vastaat asiakkaalle, vaikka virhe olisi tavarantoimittajan. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan myyjällä on ensisijainen vastuu hyvittää tuotteessa ilmennyt virhe kuluttajalle, eikä pelkkä vetoaminen tavarantoimittajan aiheuttamaan viivästykseen vapauta vastuusta. KKV:n hintaohjeen mukaan kokonaishinnassa on kerrottava verot sekä toimitus- ja muut lisämaksut, eikä kuluttajan tarvitse maksaa kustannuksia, joista ei kerrottu ennen tilausta. Jos asiakas joutuu maksamaan tullin tai veron perillä, kerro se ennen tilausta. Toimitusehtojen vaikutuksesta tulliin kerromme oppaassa toimitusehdot verkkokaupassa: DDP ja DAP.

Dropshippingin haasteet kauppiaalle

Eurooppalaisten kuluttajakeskusten verkosto ECC-Net kirjasi vuonna 2024 julkaisemassaan selvityksessä 2 432 dropshipping-kauppoja koskevaa valitusta kesäkuuhun 2024 mennessä. Yleisimmät ongelmat kertovat, mihin kauppiaan kannattaa varautua:

• Pitkät toimitusajat. Kaukaa lähetetty paketti voi viipyä viikkoja. Suomalainen asiakas on tottunut nopeampaan, ja odottaminen näkyy yhteydenottoina ja arvosteluina.
• Tuote loppuu kesken. Tavarantoimittajan varasto ei ole sinun hallinnassasi. Pahimmillaan asiakas on jo maksanut tuotteesta, jota ei ole.
• Yllättävät tuontimaksut. Jos tuonnin arvonlisäveroa ja tullia ei ole kerrottu, asiakas pettyy ja paketti voi jäädä lunastamatta.
• Palautukset kolmansiin maihin. Palautus voi maksaa enemmän kuin tuote. Asiakkaan peruuttamisoikeus on silti voimassa.
• Laatu, jota et näe. Et tarkasta tuotetta ennen lähetystä, mutta vastaat sen virheistä.

Asiakaspalvelu, kun et hallitse toimitusta

Koska asiakas ottaa yhteyttä sinuun eikä tavarantoimittajaan, asiakaspalvelu on dropshipping-kaupan raskain työ. Kolme asiaa vähentää yhteydenottoja: kerro arvioitu toimitusaika jo tuotesivulla, lähetä seurantakoodi heti kun se on saatavilla ja ilmoita viivästyksestä ennen kuin asiakas ehtii kysyä. Sovi tavarantoimittajan kanssa, kuinka nopeasti se vastaa sinulle reklamaatioissa, koska KKV:n mukaan myyjä ei voi velvoittaa asiakasta sopimaan korjauksesta tai muusta hyvityksestä esimerkiksi maahantuojan kanssa. Asiakaspalvelun järjestämisestä kerromme oppaassa verkkokaupan asiakaspalvelu.

Lisäksi kaksi asiaa vaikeuttaa kasvua. Ensinnäkin samoja tuotteita myy usein moni muu kauppa, joten kilpailu käydään hinnalla ja mainonnalla. Toiseksi geneerinen tuote ja pakkaus eivät rakenna brändiä, joten asiakas ostaa tuotteen, ei kauppaa, eikä palaa ostamaan uudelleen.

Kannattaako dropshipping?

Dropshipping voi olla järkevä valinta muutamassa tilanteessa:

• Tuotteen testaaminen. Kun et tiedä, myykö tuote, voit kokeilla kysyntää ilman varastoon sidottua rahaa. Aseta ennen testiä tavoite myynnille ja palautuksille, jotta tiedät, milloin siirtyä eteenpäin.
• Tavarantoimittaja EU:ssa. Kun tuote lähtee esimerkiksi Saksasta tai Ruotsista, toimitusajat lyhenevät eikä tullia tule.
• Laaja valikoima harvoin myytäviä tuotteita oman varastoidun ydinvalikoiman rinnalla.

Pitkäaikaiseksi päämalliksi dropshipping sopii huonosti, jos haluat rakentaa tunnistettavan brändin tai kilpailla toimitusnopeudella.

Laske kannattavuus tilausta kohden ennen aloittamista:

• tuotteen ostohinta tavarantoimittajalta
• toimituskulu ja mahdollinen tulli ja tuonnin arvonlisävero
• maksunvälityksen kulut
• mainonnan kustannus yhtä tilausta kohden
• palautusten ja reklamaatioiden osuus.

Jos katteesta ei jää mainonnan jälkeen riittävästi, malli ei kanna, vaikka myyntiä tulisi.

Dropshipping, oma varasto vai ulkoistettu varasto: vertailu

Verkkokauppa ilman omaa varastoa ei tarkoita vain dropshippingiä. Ulkoistetussa varastossa omistat tuotteet, mutta logistiikkakumppani varastoi, pakkaa ja lähettää ne.

	Dropshipping	Oma varasto	Ulkoistettu varasto
Kuka omistaa tuotteet	tavarantoimittaja	sinä	sinä
Pääomaa sitoutuu varastoon	ei	kyllä	kyllä
Toimitusajan hallinta	heikko	täysi	hyvä
Laadun tarkastus ennen lähetystä	ei	kyllä	kyllä
Palautukset	hankalia, usein ulkomaille	omaan varastoon	kumppanin varastoon
Oma työ lähettämisessä	vähän	paljon	vähän
Oma pakkaus ja brändi	vaikeaa	helppoa	helppoa

Oma varasto toimii, kun tilauksia on vähän ja tilaa on valmiina. Kun lähettäminen alkaa viedä aikaa myynniltä, vertaa omaa varastoa ulkoistettuun. Siihen auttaa opas milloin logistiikka kannattaa ulkoistaa.

Kun tuote myy: siirtyminen omaan tai ulkoistettuun varastoon

Nämä merkit kertovat, että dropshipping on tehnyt tehtävänsä:

• Samat tuotteet myyvät viikosta toiseen, ja kysyntä on ennustettavaa.
• Toimitusajoista tai laadusta tulee toistuvasti yhteydenottoja ja huonoja arvioita.
• Mainonnan jälkeen katetta jää liian vähän, ja ostohintaa pitäisi saada alas.
• Haluat oman pakkauksen, nopeamman toimituslupauksen tai myydä muihin maihin.

Kun testi osoittaa, mitkä tuotteet myyvät, osta ne erissä. Suurempi erä tuo yleensä paremman yksikköhinnan, ja tuotteet ovat Suomessa valmiina lähtemään. Samalla pääset tarkastamaan laadun, käyttämään omaa pakkausta ja lupaamaan toimitusajan, jonka pystyt pitämään.

Siirtymä ei vaadi kaikkea kerralla. Yksi vaihtoehto on pitää myydyimmät tuotteet varastossa ja harvemmin myytävät tavarantoimittajan suoratoimituksena, jos alusta ja tavarantoimittaja sen mahdollistavat. Mitä varaston ulkoistaminen käytännössä tarkoittaa, kerromme oppaassa verkkokaupan varaston ulkoistaminen.

eShop Firstin Helsingin varastossa ei ole minimitilausmääriä eikä minimilaskutusta. Parhaimmillaan ensimmäiset tilaukset lähtevät jo samana päivänä, kun varasto saapuu, ja kuljetussopimuksiamme voi halutessaan käyttää heti ensimmäisestä lähetyksestä. Lue lisää verkkokaupan logistiikkapalveluista.

Usein kysyttyä dropshippingistä

Yhteenveto

Dropshipping on helppo tapa aloittaa ja testata tuotteita, mutta vastuu asiakkaasta, veroista ja tullista on aina myyjän. EU:n ulkopuolelta toimitettaessa pitkät toimitusajat, tuontimaksut ja 1.7.2026 alkanut tuotekohtainen tulli kaventavat katetta entisestään. Kun tuote myy, oma tai ulkoistettu varasto antaa hallinnan toimituksiin, laatuun ja brändiin.

Jos haluat selvittää, miten varasto ja lähetykset hoituisivat kumppanin kautta, ota yhteyttä.